O meio mais célere, económico e eficaz de resolver o seu diferendo com o Segurador.

O Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros é uma entidade apoiada e autorizada pelo Ministério da Justiça, que tem por objecto prestar informações e disponibilizar vias de resolução alternativa de litígios, através de dois procedimentos autónomos e independentes:

- O Serviço de Mediação e Arbitragem;
- O Serviço de Provedoria dos Clientes de Seguros.
Promove a resolução de forma rápida, simples e económica dos litígios resultantes de contratos de seguros.

Porque nem sempre se chega a um acordo com o Segurador relativo a eventuais litígios decorrentes de um contrato de seguro automóvel, de seguro multirriscos (habitacional e comercial), ou de seguro de responsabilidade civil (do caçador, de uso e porte de arma, de exploração e familiar) o CIMPAS é a forma mais próxima, eficaz e célere de o cidadão os resolver.

O Provedor encontra-se ao dispor do cliente de seguros insatisfeito com o serviço prestado pelo Segurador.

Uma entidade idónea, à qual os tomadores de seguros, segurados, beneficiários e terceiros lesados podem apresentar reclamações relativas a actos ou omissões dos Seguradores, tendo em vista a emissão de um parecer isento e qualificado.